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轉(zhuǎn)自寵物在線觀察
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除了囤積口罩和衛(wèi)生紙外，COVID-19大流行與其說是加速流行趨勢(shì)，還不如說是新趨勢(shì)的發(fā)展。對(duì)消費(fèi)者而言，沒有什么比電子商務(wù)和送貨上門更加值得期待。寵物市場(chǎng)也不例外，這意味著實(shí)體零售商仍然處于圍困狀態(tài)，沒有哪種寵物零售商比獨(dú)立寵物商店更容易受到在線入侵的影響。為了應(yīng)對(duì)2021年線上電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)獨(dú)立寵物店的運(yùn)營(yíng)商或許可以從以下5個(gè)緯度考慮突圍。1.營(yíng)銷上倡導(dǎo)本地購(gòu)物當(dāng)要將獨(dú)立的寵物商店與寵物超市和其他寵物連鎖店以及互聯(lián)網(wǎng)上的寵物產(chǎn)品區(qū)別開來時(shí)，本地購(gòu)買的便利性成為非常重要的考量因素。在2020年4月/ 5月《PackagedFacts》對(duì)寵物主人的調(diào)查中：有79％的狗/貓主人強(qiáng)烈或有點(diǎn)同意以下說法：由于新冠病毒的爆發(fā)，從當(dāng)?shù)鬲?dú)立商人那里購(gòu)買尤為重要”；有90％的人同意：對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的支持很重要”。因此，考慮到這部分銷售群體，本地購(gòu)物應(yīng)該是獨(dú)立寵物店運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷信息的主要主題。2.擁抱忠實(shí)的消費(fèi)用戶沒有一家寵物店能夠與Amazon或Chewy之類的企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面的電子商務(wù)交易。但是，沒有一個(gè)pureplay電子零售商可以與實(shí)體鄰里寵物店的人為因素相提并論。在過去的幾個(gè)月中，已經(jīng)有很多人猜測(cè)，由于大流行而跳入網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)物者將仍然留在那里。但在這方面，寵物店相對(duì)來說可以承擔(dān)實(shí)體購(gòu)物的條件，因?yàn)樗鼈兺瑫r(shí)充當(dāng)寵物護(hù)理顧問，寵物食品店和寵物用品雜貨店，經(jīng)常提供一些引導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)這一點(diǎn)保持著緊湊的比例?！禤ackagedFacts》2020年8月的調(diào)查顯示，將近四分之三（74％）的寵物主人購(gòu)物時(shí)間都很少，這種非超大型的獨(dú)立寵物商店形式使購(gòu)物者進(jìn)出變得快速容易。甚至在大流行期間，寵物主人對(duì)寵物商店的忠誠(chéng)度也高于平均水平，這進(jìn)一步受益于監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的必不可少的業(yè)務(wù)?！禤ackagedFacts》2020年4月/ 5月調(diào)查中顯示，有42％的貓狗主人由于冠狀病毒，他們?cè)谌珖?guó)連鎖零售商...